料金案内
パソ困解決屋さんでは、作業前に内容と料金の目安をご説明してから対応します。
パソコン修理や設定作業は、実際に状態を確認しないと原因や作業量が分からないことがあります。
そのため、まず症状やご希望を確認し、必要な作業内容、料金の目安、訪問・お預かり・センドバックなどの対応方法をご案内します。
ご了承なく追加作業を進めることはありません。
基本料金
基本料金：8,800円（税込）
訪問して状況確認・診断・軽作業を行う場合の基本料金です。
確認のみで作業を行わない場合でも、現地訪問・状態確認を行った場合は基本料金がかかります。
基本料金に含まれる主な内容
- 症状の確認
- 簡単な切り分け
- 作業方針のご説明
- 軽微な設定確認
- 修理・買い替え・お預かりなどの判断相談
症状や作業内容によっては、基本料金内で完了する場合もあります。
一方で、長時間作業、部品交換、データ移行、Windows再インストール、お預かり作業などが必要な場合は、追加費用をご案内します。
追加作業について
基本料金内で完了しない作業については、内容を確認したうえで追加料金をご案内します。
追加費用が発生する主な作業例
- Windows再インストール
- 大量データ移行
- 動作しないパソコンからのデータ取り出し
- SSD・HDD交換
- メモリ増設
- 液晶パネル交換
- 電源ユニット交換
- 内部分解を伴う作業
- 長時間のウイルス・迷惑ソフト確認
- メール・アカウントの複雑な復旧作業
- 複数台のパソコン設定
- 法人・事務所環境の複数機器確認
- 故障診断書作成
作業前に内容と費用の目安をご説明し、ご了承いただいてから進めます。
主な料金の目安
以下は代表的な作業料金の目安です。
実際の料金は、パソコンの状態、作業内容、データ量、部品の有無などによって変わります。
初期設定・各種設定
- 新品パソコン初期設定：8,800円〜
- メール設定：8,800円〜
- プリンター設定：8,800円〜
- Wi-Fi・インターネット接続確認：8,800円〜
- Microsoftアカウント・Googleアカウント確認：8,800円〜
軽微な設定作業であれば、基本料金内で対応できる場合があります。
複数の設定やトラブル対応をまとめて行う場合は、作業量に応じて追加費用をご案内します。
データ移行・バックアップ
- 通常のデータ移行：8,800円〜
- 大量データ移行：別途お見積り
- 外付けHDD・USBメモリへのバックアップ：8,800円〜
- クラウド保存状況の確認：8,800円〜
- 動作しないパソコンからのデータ取り出し：16,500円〜
データ量が多い場合や、パソコンが正常に起動しない場合は、お預かり作業となることがあります。
データ復旧専門業者が必要な重度障害の場合は、当店での対応が難しい場合があります。
修理・部品交換
- トラブル診断：8,800円〜
- SSD・HDD交換作業：3,300円〜
- メモリ増設作業：3,300円〜
- 内部分解を伴う作業：別途お見積り
- 液晶パネル交換：部品代＋作業費
- 電源ユニット交換：部品代＋作業費
- その他部品交換：部品代＋作業費
部品代は別途必要です。
部品の在庫、価格、納期は機種や時期によって変わります。
メーカー保証が残っている場合や、分解によって保証に影響が出る可能性がある場合は、メーカー修理をご案内することがあります。
Windows再インストール・動作改善
- Windows再インストール：8,800円〜
- 初期化後の初期設定：8,800円〜
- SSD交換＋Windows再インストール：部品代＋作業費
- 動作が遅いパソコンの診断：8,800円〜
- 不要ソフト・迷惑通知の確認：8,800円〜
Windows再インストールや初期化を行う場合、データやソフト、設定が消えることがあります。
必要なデータがある場合は、事前にバックアップやデータ保全をご案内します。
法人・小規模事業者サポート
- 業務用パソコン設定：8,800円〜
- メール・プリンター設定：8,800円〜
- 複数台PCの確認：別途お見積り
- Google Workspace / Microsoft 365 相談：別途お見積り
- NAS・バックアップ相談：別途お見積り
- 小規模事務所のネットワーク確認：別途お見積り
- セキュリティ対策の整理：別途お見積り
複数台のパソコン、複数アカウント、ネットワーク機器、プリンター、クラウドサービスが関係する場合は、内容を確認したうえでお見積りします。
お預かり作業について
訪問時にその場で完了しない作業は、お預かり対応となる場合があります。
お預かりになることが多い作業
- Windows再インストール
- 大量データ移行
- SSD・HDD交換
- 長時間の動作確認
- 起動しないパソコンの詳しい診断
- ウイルス・迷惑ソフトの詳しい確認
- 故障診断書作成
- 部品手配が必要な修理
お預かり時には、作業内容、料金の目安、完了までの見込みをご説明します。
症状や部品納期によっては、完了まで数日以上かかる場合があります。
センドバック対応について
訪問が難しい地域や、現地確認が不要な作業については、パソコンをお送りいただくセンドバック対応が可能な場合があります。
センドバックに向いている作業
- 起動しないパソコンの診断
- SSD・HDD交換
- Windows再インストール
- データ取り出し可否の確認
- 故障診断書作成
- ゲーミングPC・ワークステーションの構成相談
- セカンドオピニオン
センドバックに向かない作業
- Wi-Fi設定
- インターネット接続確認
- プリンター設定
- 現地のルーターや配線確認
- 事務所内ネットワークの確認
- 配送が難しい大型機器
- 配送中の破損リスクが高い状態のパソコン
センドバック対応では、発送前または同梱で受付カルテの記入をお願いしています。
症状、同梱物、希望作業、データの扱い、ログイン情報、返送先などを確認したうえで作業を進めます。
送料はお客様ご負担となります。返送方法や送料については、事前にご案内します。
部品代・実費について
部品交換が必要な場合は、作業費とは別に部品代がかかります。
別途必要になることがある費用
- SSD・HDD・メモリなどの部品代
- 液晶パネルなどの交換部品代
- 電源ユニットなどの部品代
- メーカー修理費用
- 送料
- 駐車場代などの実費
- 外部専門業者へ依頼する場合の費用
部品代や実費が発生する場合は、事前にご案内します。
お支払いについて
作業完了後、作業内容をご説明したうえでお支払いとなります。
法人・事業者様の場合は、請求書対応が可能な場合があります。
ご希望の場合は、事前にご相談ください。
対応しているお支払い方法については、ご依頼時または作業前にご案内します。
ご依頼前にご確認ください
確認のみでも基本料金がかかります
現地訪問を行い、症状確認や診断を行った場合は、作業を行わない場合でも基本料金がかかります。
データ保全を優先する場合があります
パソコンの状態によっては、修理作業よりも先にデータ保全をご案内する場合があります。
作業できない場合があります
重度のデータ復旧、基板修理、所有者確認ができない端末、不正なパスワード解除などは対応できません。
メーカー修理をおすすめする場合があります
保証期間中のパソコンや、部品供給・修理内容の都合により、メーカー修理をご案内することがあります。
料金は状態確認後に確定します
掲載している料金は目安です。
実際の作業料金は、状態確認後にご説明します。
まずは状況をお知らせください
「いくらかかるか分からなくて不安」
「修理するべきか、買い替えるべきか迷っている」
「これは頼んでいい内容なのか分からない」
という場合でも大丈夫です。
パソコンの状態、訪問先の地域、ご希望の作業内容を確認したうえで、対応できるかどうか、料金の目安、訪問・お預かり・センドバックなどの方法をご案内します。