対応地域

対応地域

パソ困解決屋さんは、西東京市を拠点に、東京都内・近隣エリアへ出張対応しています。

対応できる地域は、訪問先の場所、作業内容、日程、移動時間によって変わる場合があります。
「自分の地域は対応できるかな?」という場合は、訪問先の市区町村とお困りの内容をお知らせください。

訪問対応が難しい場合でも、作業内容によっては、パソコンをお送りいただくセンドバック対応をご案内できる場合があります。


対応しやすい地域

西東京市を中心に、近隣エリアへの出張対応を行っています。

対応しやすい主な地域

  • 西東京市
  • 練馬区
  • 武蔵野市
  • 三鷹市
  • 小金井市
  • 小平市
  • 東久留米市
  • 清瀬市
  • 東村山市
  • 杉並区
  • 中野区
  • 板橋区

上記以外の地域でも、日程や作業内容によって対応できる場合があります。


日程・内容により対応可能な地域

東京都内および近隣エリアについては、作業内容や予約状況により対応可能な場合があります。

要相談となる主なケース

  • 移動時間が長くなる地域
  • 作業時間が長くなりそうな内容
  • 複数台のパソコンや機器を確認する場合
  • 法人・事務所環境の確認
  • 部品交換やお預かりが必要になりそうな場合
  • 急ぎの訪問をご希望の場合

遠方の場合、訪問費用や日程調整の都合により、すぐの対応が難しいことがあります。


訪問対応が難しい場合

訪問先の地域や日程によっては、出張対応が難しい場合があります。

その場合でも、作業内容によっては、パソコンをお送りいただくセンドバック対応をご案内できる場合があります。

センドバック対応が向いている作業

  • 起動しないパソコンの診断
  • SSD・HDD交換
  • Windows再インストール
  • データ取り出し可否の確認
  • 故障診断書作成
  • セカンドオピニオン
  • ゲーミングPC・ワークステーションの構成相談

センドバック対応が向かない作業

  • Wi-Fi設定
  • インターネット接続確認
  • プリンター設定
  • ルーターや配線の確認
  • 事務所内ネットワークの現地確認
  • 現地でしか症状が出ないトラブル

現地環境の確認が必要な作業は、訪問対応が必要になる場合があります。


対応可否が変わることがあります

同じ地域でも、作業内容や日程によって対応可否が変わる場合があります。

対応可否に影響するもの

  • 訪問先の場所
  • 移動時間
  • 作業内容
  • 作業にかかる見込み時間
  • 部品手配の有無
  • お預かりが必要かどうか
  • 予約状況
  • 駐車場所の有無

まずは、訪問先の市区町村とお困りの内容をお知らせください。
内容を確認したうえで、訪問対応できるかどうかをご案内します。


法人・小規模事業者様の訪問について

小規模事業者様、店舗、事務所への訪問にも対応しています。

業務用パソコン、メール、プリンター、ネットワーク、クラウド、バックアップなど、日常業務で使うパソコンまわりのご相談をお受けしています。

複数台のパソコンやネットワーク機器を確認する場合は、事前に台数や内容をお知らせください。


お急ぎの場合

お急ぎの場合は、お電話にてご相談ください。

ただし、予約状況や移動時間、作業内容によっては、当日対応や即日訪問が難しい場合があります。

緊急性が高い場合でも、まずは状況を確認し、訪問で対応できるか、お預かりが必要か、メーカー修理や別の方法がよいかをご案内します。


まずは市区町村と内容をお知らせください

「この地域まで来てもらえるかな?」という場合は、訪問先の市区町村とお困りの内容をお知らせください。

対応できるかどうか、訪問日程、料金の目安、センドバック対応の可否などをご案内します。